Veelgestelde vragen

Algemeen

Hoeveel water hebben jonge planten nodig ?

Het is belangrijk dat jonge planten en planten die net zijn aangeplant voldoende water krijgen. Geef daarom de eerste periode na aanplant ruim water.

Zelfs bij regenachtig weer kan het het nog steeds noodzakelijk zijn om extra water te geven. Vaak blijft namelijk alleen de bovenste laag van de grond voldoende vochtig.

Hoe kan ik zien of mijn plant genoeg water krijgt ?

Vaak laten planten hun blad vallen, of gaan ze slap hangen, als ze te weinig water krijgen. Een plant kan echter ook blad laten vallen als deze te nat staat.

Is de plant geplaatst in een pot, dan is het makkelijk om erachter te komen of deze te veel of te weinig water krijgt: staat er een laagje water in de pot, of is de potgrond erg verdroogd?

In de volle grond is het handig om een kuiltje te graven naast de plant of boom, om te kijken of alleen de bovenste laag van de grond nat is, of dat ook de laag daaronder voldoende vochtig is.

Er staat een maat bij de planten aangegeven. Is dit de hoogte of de breedte ?

De aangegeven maat op de afbeelding is de hoogtemaat.

Alle planten worden verkocht op hoogte.

Wat is een potmaat ?

In onze webshop wordt een potmaat altijd vermeld in centimeters.
Als er bijvoorbeeld 65 staat, dan heeft de pot een diameter van 65 cm.

De potmaat kunt u vinden in het informatietabel naast een product.

Bestellen / Betalen

Op welke manieren kan ik mijn bestelling betalen ?

U kunt uw bestelling veilig en online betalen doormiddel van iDeal, PayPal, Visa, Mastercard, V-PAY, Belfius, Bancontact/Mistercash, Sofortbanking, EPS, overige creditcards en/of vooraf via overboeking.

Tijdens het afrekenen vindt u een overzicht met alle betaalmogelijkheden.

Ik heb geen bevestigings e-mail gehad na mijn bestelling, klopt dit ?

Als u bestelt via onze webshop ontvangt u een order bevestiging per e-mail. Het kan zijn dat deze in uw spambox terechtkomt.

Vindt u ook geen bericht in uw spamfolder? Neem dan a.u.b. contact met ons op.

Wellicht is er iets fout gegaan, of is er een onjuist e-mailadres doorgegeven.

Is het mogelijk om korting te krijgen ?

In onze webshop werken wij al met hele scherpe prijzen.

Bij grote aantallen kunt u ons altijd een mail sturen naar info@tuin-planten.com, zodat wij wellicht een passende offerte voor u kunnen maken.

Bezorging / Afhalen

Wanneer worden mijn planten bezorgd ?

Wij bezorgen momenteel alleen op zaterdag !

U hoeft niet perse thuis te zijn tijdens de bezorging, wij kunnen uw plant(en) op een door u aangegeven plek neerzetten.

Welk afhaalpunt zit bij mij in de buurt ?

Afhalen is uitsluitend mogelijk op afspraak!
Wij werken met 1 vast afhaalpunt.

Het afhaaladres is:
Middelbroekweg 29
2675 KB, Honselersdijk
Nederland

Hoe laat worden mijn planten bezorgd ?

Wij informeren u altijd over het definitieve bezorgmoment en geven een tijdsvak aan van 2 uur.

Wat als ik niet thuis ben tijdens de bezorging ?

Wij bezorgen momenteel alleen op zaterdag en geven vooraf een tijdsvak van 2 uur. Hierdoor kunt u rekening houden met de komst van onze chauffeur.

Kunt u niet aanwezig zijn tijdens het bezorgmoment? Laat dit dan a.u.b. aan ons weten. Indien er vooraf betaald is, kunnen wij bijvoorbeeld de planten in uw tuin achterlaten. Op deze manier ontvangt u uw planten toch zo spoedig mogelijk.

Krijg ik geen bericht over het definitieve aflevermoment ?

Wij bezorgen momenteel alleen op zaterdag en u ontvangt van ons bericht over het definitieve aflevermoment. Heeft u dit niet ontvangen? Dan kan het zijn dat het bericht in uw spambox terecht is gekomen.

Vindt u ook geen bericht in uw spamfolder? Neem dan a.u.b. contact met ons op.

Wellicht is er iets fout gegaan, of is er een onjuist e-mailadres doorgegeven.

Worden mijn planten sneller geleverd als ik ze afhaal bij een afhaalpunt ?

Nee, de levertijd van bezorging en afhalen is hetzelfde. Wij brengen alle planten ook zelf naar een afhaalpunt tijdens dezelfde route naar alle bezorgadressen.

Worden mijn producten bewaard in het winkelmandje ?

Als u bent ingelogd als klant worden uw producten bewaard in het winkelmandje en uw bestelgeschiedenis.

U kunt hier een account aanmaken.

Bomen

Hoe plant ik een boom ?

Wanneer kan ik het beste een boom planten ?

Bomen die in pot zijn gekweekt kunnen het hele jaar door risicoloos in de tuin worden gezet.

Bomen vanuit de volle grond kunnen worden geplant in de periode van november – april, de bomen zijn dan in rust en kunnen worden gerooid.

Het najaar en vroege voorjaar is de beste planttijd, maar omdat er ook bomen vanuit pot leverbaar zijn kan er gedurende het hele jaar worden geplant.

Hoe hoog kan een boom worden ?

Dat is afhankelijk van het soort boom. Sommige bomen worden wel 30 meter, andere bomen worden niet hoger dan 2-4 meter.

U kunt gebruik maken van de filtercategorie om de gewenste hoogte te vinden.

Hoe breed kan een boom worden ?

Dat is afhankelijk van het soort boom. Een Taxus baccata bol heeft een stam en blijft bijvoorbeeld smal, zeer praktisch voor een kleine tuin.

Wat is de verhouding van stamomtrek en hoogte van een boom ?

Bomen worden op hoogte en stamdikte verkocht, hoe dikker de stam, hoe ouder de boom.
De maat 12/14cm betekent bijvoorbeeld dat de boom een stamomtrek heeft van 12/14 cm, gemeten op 1 meter hoogte.

In het onderstaand schema vind u de stamomtrek en de daarbijbehorende hoogte maten:
6/8 cm, hoogte 250-300 cm
8/10 cm, hoogte 275-300 cm
10/12 cm, hoogte 325-375 cm
12/14 cm, hoogte 350-400 cm
14/16 cm, hoogte 375-425 cm
16/18 cm, hoogte 475-500 cm
18/20 cm, hoogte 475-550 cm
20/25 cm, hoogte 500-600 cm

Oudere bomen zijn beter vertakt en hebben een vollere kroon.

Haagplanten

Hoelang kan ik de planten boven de grond houden ?

Planten in pot kunnen zo lang als u wilt boven de grond blijven staan, zolang de pot maar niet uitdroogt. Uiteraard is het beste om de planten zo snel mogelijk in de grond te zetten, omdat de plant dan kan uitgroeien en nieuwe wortels vormt. De plant droogt dan minder snel uit en kan zichzelf voorzien van voedsel en water uit de grond.

Planten uit de volle grond, het zogenaamde wortelgoed, kan niet lang boven de grond blijven staan. Planten uit de volle grond zijn alleen leverbaar in de periode vanaf circa november t/m april, de planten zijn dan in rust en kunnen worden verplant.

Tuin-planten.com levert de planten netjes af in speciale plastic zakken, zodat het wortelgoed niet uitdroogt. Hoe lang u de planten boven de grond kunt houden is afhankelijk van het weer en jaargetijde, maar het is belangrijk dat ze zo snel mogelijk de grond in gaan. Op koele en/of een beschutte plek, kunt u het wortelgoed circa 2 -3 dagen boven de grond houden. Als u de planten niet meteen kunt verwerken, kunt u de planten ook inkuilen.

Hoe lang kan ik wortelgoed bewaren voordat ik deze in de tuin ga planten ?

Wij leveren al het wortelgoed in speciale plastic zakken, zodat de wortels goed beschermd zijn tegen uitdroging.

Tijdens het inpakken van het wortelgoed maken wij de wortels nogmaals nat, zodat de planten nog circa 2 dagen op een koele en/of beschutte plek boven de grond kunnen blijven liggen.

Tijdens de aanplant kunt u het beste het wortelgoed pas uit de zakken halen wanneer u deze direct daarna in de grond zet.
Leg dus niet alle planten alvast naast klaar, maar pak alleen planten uit de zakken die u daadwerkelijk direct in de grond gaat zetten.

Moet de gaaslap verwijdert worden ?

Het gaaslap inclusief het ijzeren net mogen blijven zitten tijdens het planten, beide zullen in de loop der tijd vergaan.

Klimplanten

Wat is de beste standplaats voor mijn klimplant ?

De meeste klimplanten zijn uitbundige bloeiers, hierdoor staan ze graag in de zon.
Voor het merendeel geldt, hoe meer zon, hoe meer ze bloeien.

Er zijn ook enkele klimplanten voor de schaduw: Klimhortensia, kamperfoelie en vuurdoorns.

Hoe snoei ik mijn clematis ?

Knip alle Clematis het eerst volgende voorjaar na het planten tot 30 cm boven de grond terug om een goede vertakking te stimuleren. Om het jaarlijks snoeien makkelijker te maken zijn de verschillende soorten in snoeigroepen verdeeld, het gaat daarbij om de bloeitijd.

Groep 1. Hoofdbloei in april-mei. Vroegbloeiende kleinbloemige Clematis: Clematis alpina, Clematis macropetala (Atragene-groep), Clematis montana, Clematis armandii, Clematis cirrhosa, bloeit op scheuten van vorig jaar. Direct na de bloei licht terugsnoeien, verwijder dode en zwakke twijgen. Zo nodig enkele oude takken helemaal wegnemen en te lange takken inkorten.

Groep 2. Hoofdbloei in mei-juni. Vroegbloeiende grootbloemige Clematis zoals ‘Nelly Moser’, die bloeien op scheuten van vorig jaar. Verwijder voor de groei alle dode en zwakke twijgen in het voorjaar. Alle takken terugknippen tot op een dikke knop.

Groep 3. Hoofdbloei in juli-augustus. Laatbloeiende grootbloemige Clematis zoals ‘Perle d’Azur’, die op scheuten van dit jaar bloeien. Ook de Viticella groep valt hieronder. Knip elk voorjaar, voor de groei, alle scheuten van vorig jaar terug tot op 30-45 cm boven de grond, vlak boven een dikke knop.

Struiken

Wat is een heester ?

Een heester is een ander woord voor struik. Struiken zijn houtige gewassen die in de winter boven de grond blijven.

Vaste planten zijn kruidachtige gewassen, die in de winter onder de grond zitten.

Wanneer kan ik struiken in de tuin zetten ?

Struiken die in pot zijn gekweekt kunnen het hele jaar door risicoloos in de tuin worden gezet.

Struiken vanuit de volle grond kunnen worden geplant in de periode van november – april, de struiken zijn dan in rust en kunnen worden gerooid.

Het najaar en vroege voorjaar is de beste planttijd, maar omdat er ook struiken vanuit pot leverbaar zijn kan er gedurende het hele jaar geplant worden.

Mijn blauwe hortensia bloeit roze, hoe kan dat ?

De kleur van een hortensia is afhankelijk van de grondsoort. Een blauwe hortensia kleurt blauw, als deze in zure grond wordt geplant.

Als de grond niet zuur genoeg is, dan zal deze langzaam verkleuren naar roze. Om weer een blauwe kleur te krijgen is het dus noodzakelijk om voldoende zure grond toe te voegen.

Ook kan er gebruik worden gemaakt van Aluin (ofwel hortensia blauwmaker).

Rozen

Wat is het wit op de bladeren van mijn roos ?

Het wit op de bladeren van uw roos is meeldauw. Sommige rozensoorten zijn hier gevoelig voor.

Plant rozen op de juiste standplaats (zonnig en wind, zodat het blad snel droogt).

Vaste planten

Wat is een vaste plant ?

Vaste planten sterven bovengronds af in de winter en in het voorjaar steken zij hun kopjes weer boven de grond. De vaste plantencollectie is zeer groot en zij nemen een belangrijke plaats in de tuin in.

Deze plantengroep bloeit namelijk lang en op verschillende periodes in het jaar.

Hierdoor kunt u jaarrond van een bloeiende tuin genieten, wanneer u deze correct samenstelt.

Vaste planten snoeien ?

Sommige vaste planten kunnen na de bloei worden teruggesnoeid voor een tweede bloei. Knip voor eind juni alle uitgebloeide stengels af. De plant verliest zo geen energie aan het maken van zaad en wordt gestimuleerd om nieuwe bloemknoppen te maken.

Geschikte soorten zijn onder andere ooievaarsbek (Geranium), klokjesbloem (Campanula), ridderspoor (Delphinium) en kattenkruid (Nepeta).

Bladplanten zoals de grijsbladige alsem (Artemisia) worden in de loop van de zomer vaak te hoog en vallen dan om. Een goede methode om dit te voorkomen is de planten voor de langste dag (21 juni) terug te knippen. Ze zullen dan lager blijven en bossiger groeien, zodat ze steviger staan.

Eventuele bloemen worden weggeknipt, maar daar gaat het meestal toch niet om bij deze soorten. Knip de plant voor zeker de helft terug. Knip de stengels bij voorkeur vlak boven een bladpaar af, uit de bladoksel komen nieuwe scheutjes.

Dit geldt ook voor salie (Salvia officinalis), ballote (Ballota), malrove (Marrubium) en heiligenbloem (Santolina).

Mijn vaste plant bestaat alleen maar uit een opgaande stengel, klopt dit wel ?

De meeste vaste planten leveren wij in de kweekpot. De planten zijn dan nog relatief klein. Vaste planten groeien vaak erg snel.

Vooral in het voorjaar kan het zijn dat er nog maar weinig te zien is van de plant. Naarmate het seizoen vordert, zal de plant zeker verder gaan groeien en uitlopen.

Later in het seizoen, kan het zijn dat de planten gesnoeid geleverd worden. Dit bevordert vaak een tweede bloei, zodat u optimaal van uw planten kunt genieten.

Op al onze planten geven wij groeigarantie, dus mocht er onverhoopt toch iets met uw plant aan de hand zijn, laat het ons dan weten.

Garantie

Herroepingsrecht ?

Bij producten:
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.

De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren, of:
als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen, of:
als bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.

Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd:
De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.

Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht:
Indien de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd.

Indien de ondernemer de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen.

Hoe lang heb ik garantie op tuinplanten ?

Wij geven altijd 2 maanden garantie op alle tuinplanten. Mocht u bijvoorbeeld in het najaar planten hebben aangeplant en in het voorjaar lopen ze niet uit (langer dan 2 maanden), laat het ons gerust weten. Samen komen we er altijd uit!